WordPress-Wartung: Ihre Website läuft, Sie kümmern sich um Ihr Geschäft

Updates, Backups, Sicherheit und Hosting aus einer Hand, zum Festpreis ab 49 € im Monat. Ich übernehme Ihre WordPress-Website, halte sie aktuell und bin da, wenn etwas schiefgeht. Sie bekommen jeden Monat einen Bericht, den Sie in zwei Minuten gelesen haben, und auf jede Frage eine Antwort innerhalb eines Werktags, von mir, nicht von einem Ticketsystem.

Was ohne Wartung passiert

WordPress ist das meistgenutzte System der Welt und deshalb das meistangegriffene. Die Angriffe sind automatisiert: Bots scannen rund um die Uhr nach Websites mit bekannten Lücken in veralteten Plugins. Über 90 Prozent der gemeldeten WordPress-Sicherheitslücken stecken in Plugins, nicht in WordPress selbst (Quelle: Patchstack). Wer Updates aufschiebt, lässt die Tür offen, und die Bots finden sie in Tagen, nicht in Monaten.

Die typischen Folgen kenne ich aus den Notfall-Anfragen, die mich erreichen:

• Die Seite leitet Besucher auf Spam-Shops weiter, Google zeigt „Diese Website wurde möglicherweise gehackt“.
• Ein Update zerlegt das Theme, die Seite zeigt nur noch „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website“.
• Der Hoster sperrt den Account wegen Schadcode, und die E-Mails der Firma kommen nicht mehr an.
• Es gibt kein brauchbares Backup, weil das letzte acht Monate alt ist und auf demselben Server lag, der gerade gesperrt wurde.

Wartung ist die Versicherung gegen diese vier Fälle. Sie kostet weniger als ein einziger davon: Eine Bereinigung kostet bei mir 349 €, ein Jahr Basis-Wartung 588 €, und darin ist das Hosting schon enthalten.

Was in der Wartung drin ist

Jedes Paket enthält:

• Hosting bei Mittwald in Deutschland, mit SSL-Zertifikat, Firewall und Schadcode-Analyse auf Server-Ebene. Der Umzug zu Mittwald ist im Paket enthalten und läuft ohne Ausfall.
• Updates von WordPress, Plugins und Theme, jede Woche. Ab Plus teste ich jedes Update vorher auf einer Kopie Ihrer Seite, damit ein kaputtes Plugin nie live geht.
• Tägliche Backups mit 30 Tagen Aufbewahrung. Ab Plus zusätzlich eine Kopie außerhalb des Hosters, für den Fall, dass der Hoster selbst das Problem ist.
• Uptime-Monitoring: Ich erfahre vor Ihnen, wenn die Seite nicht erreichbar ist, und zwar innerhalb von Minuten.
• Sicherheits-Scan auf Schadcode, veränderte Kerndateien und bekannte Lücken.
• Monatsbericht per Mail: Was wurde aktualisiert, was ist aufgefallen, was empfehle ich.

Ab Plus kommt die Hack-Garantie dazu: Wird Ihre Seite trotz Wartung gehackt, bereinige ich sie ohne Aufpreis. Das kann ich versprechen, weil es bei gewarteten Seiten praktisch nicht vorkommt.

Pakete

Alle Preise netto pro Website. WooCommerce-Shop oder mehrsprachige Seite: plus 40 € im Monat, weil Updates dort mehr Sorgfalt brauchen. Sie möchten bei Ihrem Hoster bleiben? Dann minus 15 € im Monat.

Laufzeit drei Monate, danach monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung sind zwei Monate kostenlos. Alle Details zu den Preisen und zum Marktvergleich stehen auf der Preisseite.

So sieht ein Wartungsmonat aus

Damit „Wartung“ kein abstraktes Wort bleibt, hier der Ablauf, wie er bei jeder betreuten Seite läuft:

Jede Woche, fester Wochentag. Mein Team prüft die anstehenden Updates nach meiner Checkliste: Welche Plugins haben ein Update, was steht im Änderungsprotokoll, gibt es bekannte Konflikte mit dem Theme oder anderen Plugins. Bei Plus und Betreuung werden die Updates zuerst auf der Staging-Kopie eingespielt und die Seite durchgeklickt: Startseite, Formulare, Shop-Warenkorb, Login, Suche. Erst dann geht es auf die Live-Seite. Bei Basis wird auf der Live-Seite aktualisiert, mit einem Backup direkt davor, das ich in fünf Minuten zurückspielen kann.

Sofort, außerhalb des Wochenrhythmus. Sicherheitsupdates, die eine aktiv ausgenutzte Lücke schließen, warten nicht bis zum Wochentag. Ich bekomme sie über die Sicherheitsdienste gemeldet und spiele sie am selben Tag ein.

Täglich, automatisch. Backup, Uptime-Prüfung im Minutentakt, bei Plus der Schadcode-Scan. Wenn etwas anschlägt, bekomme ich eine Nachricht, nicht Sie.

Vierteljährlich, bei Plus und Betreuung. Performance-Check mit Messwerten vorher und nachher: Ladezeit, Core Web Vitals, Datenbankgröße, Plugins ohne Funktion. Was sich verbessern lässt, wird verbessert oder vorgeschlagen.

Monatlich, für alle. Der Bericht. Ich prüfe jeden Bericht selbst, bevor er rausgeht.

Der Monatsbericht: Was Sie bekommen

Der Bericht ist eine Seite, keine Datenwüste. Er beantwortet fünf Fragen:

1. Was wurde aktualisiert? Liste der Updates mit Datum, etwa „WordPress 7.1.2, 14 Plugins, Theme“.
2. War die Seite erreichbar? Verfügbarkeit in Prozent und Ausfälle mit Uhrzeit und Ursache, falls es welche gab.
3. Gab es Sicherheitsvorfälle? Ergebnis der Scans, abgewehrte Login-Versuche, gesperrte IP-Adressen.
4. Was ist mir aufgefallen? Ein Plugin ohne Updates seit einem Jahr, ein Formular, das keine Mails mehr sendet, ein abgelaufener Lizenzschlüssel.
5. Was empfehle ich? Höchstens drei Punkte, mit Preis, wenn sie Geld kosten. Nie ohne Preis.

Wer den Bericht nicht lesen will, muss es nicht. Wer ihn liest, weiß in zwei Minuten, dass alles läuft.

Wenn ein Update etwas kaputt macht

Es passiert. Ein Plugin-Update ist mit der PHP-Version nicht kompatibel, ein Theme-Update ändert das Layout, ein Formular-Plugin sendet nach dem Update keine Mails mehr. Der Unterschied zwischen Wartung und Zufall ist, was dann passiert:

• Bei Plus und Betreuung fällt es auf der Staging-Kopie auf. Die Live-Seite merkt nichts. Ich suche die Ursache, warte auf den Fix des Herstellers oder ersetze das Plugin, und aktualisiere erst dann.
• Bei Basis spiele ich das Backup von unmittelbar vor dem Update zurück. Ausfall: die Minuten, bis das Monitoring mich informiert hat, plus fünf Minuten. Danach dasselbe Vorgehen wie oben.

Die Plugins, die am häufigsten Ärger machen, kenne ich: Page-Builder mit eigenen Caches, Übersetzungs-Plugins, Formular-Plugins mit externen Diensten, Slider und Galerien mit alten JavaScript-Bibliotheken. Bei der Übernahme sage ich Ihnen, welche davon auf Ihrer Seite laufen und ob es ruhigere Alternativen gibt.

Wartung im Vergleich: Automat, Hoster, Freelancer

Es gibt vier Arten, WordPress warten zu lassen. Damit Sie einordnen können, was Sie hier bekommen:

Der Automat ist billig und blind: Er sieht nicht, dass die Seite nach dem Update anders aussieht. Der Hoster-Service ist gut, bindet Sie aber an einen Hoster und bezahlt sich über dessen Tarif. Der Freelancer ist persönlich, aber allein: Urlaub, Krankheit, Überlastung. Ich bin persönlich und habe ein Team im Hintergrund, teils angestellt, teils selbständig, das die Routine nach meinen Vorgaben erledigt. Was Sie sehen, geht durch meine Hände.

Was im Notfall passiert

Wartung heißt nicht nur vorbeugen. Wenn etwas passiert, gilt:

1. Sie melden das Problem über das Formular, Sie bekommen sofort automatisch eine Eingangsbestätigung.
2. Ich melde mich werktags innerhalb der Reaktionszeit Ihres Pakets mit einer Diagnose.
3. Bei Basis erhalten Sie ein Festpreis-Angebot, bei Plus und Betreuung ist die Bereinigung eines Hacks inklusive.
4. Ich stelle aus dem letzten Backup wieder her, wenn das der schnellste Weg ist.

Wer heute ohne Wartung mit einem Notfall kommt, zahlt die Bereinigung als Festpreis. Bei Abschluss eines Jahresvertrags Plus oder Betreuung entfällt sie.

So läuft die Übernahme

1. Zugänge. Sie geben mir Zugang zu WordPress und zum bisherigen Hosting. Was genau ich brauche, steht in der Checkliste unten.
2. Umzug und Bestandsaufnahme. Ich ziehe die Seite zu Mittwald um, ohne Ausfall, und prüfe Plugins, Theme, PHP-Version, Backups und Sicherheit. Sie bekommen einen Erstbericht mit dem Zustand der Seite und den ersten Empfehlungen.
3. Aufräumen. Plugins ohne Funktion raus, veraltete PHP-Version rauf, fehlende Grundsicherung rein. Das ist im ersten Monat enthalten.
4. Laufender Betrieb. Ab dann Updates, Backups, Monitoring, Monatsbericht. Sie merken von der Wartung nur, dass nichts passiert.

Der Umzug dauert in der Regel ein bis zwei Werktage und ist im Paket enthalten.

Checkliste: Was ich für die Übernahme brauche

• Einen WordPress-Zugang mit Administrator-Rechten. Am besten legen Sie einen eigenen Benutzer für mich an.
• Den Zugang zum bisherigen Hosting-Kundenmenü oder FTP-Zugangsdaten, für den Umzug.
• Den Zugang zur Domain-Verwaltung, falls sie nicht beim Hoster liegt, für die DNS-Umstellung.
• Lizenzschlüssel bezahlter Plugins und Themes, falls vorhanden.
• Die Information, wo Ihre E-Mail-Postfächer liegen, damit beim Umzug keine Mail verloren geht.

Zugänge übermitteln Sie mir nicht per Mail, sondern über einen Link, den ich Ihnen nach der Anfrage schicke.

Für wen die Wartung gedacht ist

• Selbstständige und kleine Unternehmen, deren Website Anfragen bringen soll und die niemanden haben, der sich darum kümmert.
• Vereine und Verbände, die eine Seite mit vielen Redakteuren betreiben. Vereinsseiten mit Mitgliederbereichen und Veranstaltungskalendern betreue ich seit Jahren, auch unter dem Namen Vereinsbühne.
• Agenturen und Freelancer, die Kundenseiten gebaut haben und die Wartung abgeben möchten. Auf Wunsch arbeite ich im Hintergrund, der Kunde behält seinen Ansprechpartner.

Für wen sie nicht gedacht ist: Websites, die ohnehin neu gebaut werden sollen. Dann spreche ich zuerst über den Neubau, und die Wartung kommt danach.

Häufige Fragen

Kostenloser Website-Check

Sie wissen nicht, in welchem Zustand Ihre Seite ist? Tragen Sie die Adresse ein. Ich prüfe von außen WordPress-Version, sichtbare Plugins, SSL, Google-Warnungen und Ladezeit und schicke Ihnen das Ergebnis per Mail. Ohne Verpflichtung, ohne Verkaufsdruck.

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